Eliminar tu cuenta Summer Rockz
Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de la app Summer Rockz y los datos personales asociados. Summer Rockz es operada por Ibiza Boost SAS.
Opción 1 — Eliminar desde la app (recomendado)
Si aún tienes la app instalada, puedes eliminar tu cuenta al instante:
- Abre la app Summer Rockz e inicia sesión.
- Ve a Ajustes (icono de perfil arriba).
- Desplázate y pulsa Eliminar cuenta.
- Escribe DELETE para confirmar y pulsa Eliminar para siempre.
La eliminación comienza de inmediato. Se cierra tu sesión y ya no podrás acceder a la cuenta.
Opción 2 — Solicitar eliminación por email
Si desinstalaste la app o no puedes iniciar sesión, escríbenos desde el email o teléfono vinculado a tu cuenta:
Incluye:
- El teléfono y/o email usado al registrarte
- Tu nombre de usuario (si lo recuerdas)
- Una solicitud clara de eliminación de cuenta y datos
Procesamos las solicitudes por email en un plazo de 30 días y enviamos confirmación al finalizar.
Datos eliminados
Al eliminar tu cuenta, borramos o anonimizamos:
- Tu cuenta de autenticación (Supabase Auth)
- Información de perfil (usuario, teléfono, email, avatar, ciudad)
- Perfil Dating, fotos, bio, intereses e idiomas
- Swipes, matches, conversaciones y mensajes
- Reportes enviados o recibidos
- Preferencias de notificaciones y pertenencia a grupos
Datos que pueden conservarse temporalmente
- Copias de seguridad (Supabase): hasta 30 días en backups cifrados, luego purga automática.
- Fotos de perfil (Cloudflare R2): retiradas del almacenamiento activo en 30 días.
- Logs de diagnóstico (Sentry): datos de crash anonimizados, hasta 90 días.
- Registros de moderación: si hubo una investigación de seguridad, pueden conservarse registros mínimos exigidos por ley — siempre anonimizados y sin uso comercial.
Datos de reserva
Tus reservas de viaje y eventos las gestiona nuestro partner de reservas (fuera de la app Summer Rockz). Eliminar tu cuenta Summer Rockz no cancela una reserva de viaje. Contacta a tu organizador para cambios.
Preguntas
Consulta nuestra Política de privacidad o escribe a application@summerrockz.com. Para ayuda general, visita Soporte.